🛵常见问题与故障排除

1. 环境配置相关

问题:软件启动后执行脚本报错,或脚本列表为空。

  • 原因:首次启动时,W3G 需要联网下载依赖和脚本包;若启动时开启了 VPN/代理,可能导致下载失败或过慢。

  • 解决方案

    1. 关闭 VPN/代理后重启 W3G,等待环境配置完成(1–3 分钟,视网速和电脑性能而定)。

    2. 如下载卡住,可点击顶部“清除数据缓存并刷新”后重新启动。

    3. 观察右侧日志区或底部状态栏,确认“环境配置完成”提示再进行后续操作。


2. 登录与账户

问题:登录时提示“账号或密码错误”/“登录失败”。

  • 原因:输入错误、账户未激活或 VIP 到期。

  • 解决方案

    1. 检查账号密码是否正确(注意大小写)。

    2. 若忘记密码,可在登录页使用“忘记密码”功能重置。

    3. 登录后若提示 VIP 已过期,可通过“续费”入口支付或联系在线客服。

问题:注册支付 19.99 USD 失败。

  • 原因:网络波动或支付通道问题。

  • 解决方案

    1. 更换网络环境或支付方式(信用卡、PayPal 等)。

    2. 检查卡片或 PayPal 账户是否支持国际支付。

    3. 如仍无法支付,请截取错误提示并通过“联系客服”提交工单。


3. 脚本执行

问题:点击“启动脚本”后,日志区没有任何输出。

  • 原因:未正确完成“初始化”,或未上传账户/代理文件。

  • 解决方案

    1. 确保已上传 <脚本名>_accounts.json(必填)和可选的 <脚本名>_proxy.txt,文件名需严格对应脚本名。

    2. 点击左侧“初始化”按钮,待“账户总数”“代理总数”显示正确数字后,再点击“启动脚本”。

    3. 如账户数显示为 0,检查 JSON 格式和字段;如代理数为 0,检查每行是否符合 IP:PORT 格式。

问题:日志中出现 Invalid RPC URLconnection timeout 等网络错误。

  • 原因:RPC 节点地址无效或网络无法访问。

  • 解决方案

    1. 检查并替换为可靠的 RPC URL(如 Infura、Alchemy 或公共节点)。

    2. 在终端或浏览器中尝试访问该 URL,确认网络可达。

    3. 如使用私有节点,确保节点在线且无防火墙阻断。


4. 网络与代理

问题:上传代理列表后脚本无法正常访问链上服务。

  • 原因:代理格式错误、代理失效或目标服务不支持代理。

  • 解决方案

    1. 确认代理文件每行仅包含 IP:PORT,无前缀或多余空格。

    2. 本地测试代理可用性:

      curl --proxy IP:PORT https://api.etherscan.io
    3. 如某些链服务不支持 HTTP 代理,可选择不使用代理或改用 SOCKS5。


5. UI 与页面

问题:界面卡顿、按钮点击无响应或白屏。

  • 原因:本地缓存冲突或前端资源加载失败。

  • 解决方案

    1. 点击“清除数据缓存并刷新”强制重载前端资源。

    2. 尝试切换至 Chrome/Edge 无痕模式,并检查是否有广告拦截插件影响。

    3. 确保后端服务正常运行(若您自行部署,可检查服务进程与日志)。

问题:合约安全分析页面长时间无响应。

  • 原因:合约扫描任务资源消耗大或后台队列拥堵。

  • 解决方案

    1. 等待 30–60 秒完成;若仍无响应,可重启脚本或清空日志后重试。

    2. 若批量扫描多个合约,建议分批执行以减轻服务器压力。


6. 未解决问题

若上述方法仍无法解决您的问题,请通过顶部“联系客服”提交工单,并提供以下信息:

  1. 软件版本号(右下角可查看)。

  2. 错误日志截屏或下载的 .log 文件。

  3. 您的操作步骤与复现路径。

我们的技术支持团队会尽快为您安排处理。

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